Nuestro servicio eSupport es el más solicitado ya que este
servicio esta enfocado a los usuarios finales. Contaran con
nuestro acompañamiento, asesoria y solución en cualquier
incidente o solicitud que a los colaboradores de su empresa
se les presente.
Nuestra experiencia nos permite proporcionar soporte técnico
en una basta área de aplicaciones y sitios gubernamentales
en la web. Mantenemos en óptimas condiciones el parque informático
y contamos con herramientas que monitorean el estado de su red.
Contamos también con protocolos para la generación y recuperación de
respaldos. Inclusive planes de recuperacón ante desastres (DRP).
Por otra parte eSupport esta apoyado en una herramienta de
administracion de servicios con cumplimiento ITIL, apegadas siempre a las mejores prácticas internacionales.